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总课时：31分钟
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▌课程背景
人们在沟通中很在意表达方式，有些表达方式会激怒对方，但自己却浑然不知。
▌课程收益
1、掌握多种不恰当的表达方式，从而有避免的意识和方法；
2、掌握对话回应技巧模式，它能够高效地解决沟通对象的问题
▌课程对象
工作中需要提升沟通技能的人员
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