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总课时：1小时5分钟
▌课程简介
部门内部沟通与对外交流常常是管理者关注的重点，如何在复杂的工作环境影响“相关人”，领导者在部门之间、同事之间的沟通有哪些方法和技巧；部门之间谈判的基本原则与基本策略是什么。本期课程将教会我们如何提升财务人员跨部门沟通的有效性，让我们了解财务人员必备的谈判原则和谈判技巧。
▌课程大纲
什么是沟通
常见的障碍
影响沟通成效的三个元素：沟通冰山模型
信任——可以改变一切的力量
案例分析：如何在复杂的工作环境中影响“相关人员”
ABC模型
自我对话的两种类型
谈判高手应具备的三个信条
谈判的基本原则
谈判中的提问
▌PPT部分展示
▌相关线下课程推荐
财务的高效沟通技能训练
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