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总课时：39分钟
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▌课程背景
著名学者，摩西.柯亨教授提出了知名的“听力三角形”，它包含了询问---聆听---反馈三个循环的步骤。它是一个很好的沟通交流中可以用到的模型，不断在三者中进行交互。
▌课程收益
1、能掌握聆听的技巧，聆听很不容易做好，因为我们太爱给建议了；
2、掌握纵向和横向提问结合的立体型提问；
3、能掌握积极型、建议型及对不良习惯的反馈技巧。
▌课程对象
工作中需要提升沟通技能的人员
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